应用领域：微商

行业现状：

主要以群体推广为主，购物更方便直接简单，产品更新快、市场资讯反应前沿，目标群体广泛，且产品代理要求，无需实体店。

客户难题：

1. 货源不稳定，厂家现有货源不多；

2. 使用产品没有达到预想中的效果；

3. 交货周期长，厂家一直拖延。

客户需求：

优质稳定的货源渠道：化妆品市场大，竞争更大，如何在众多的品牌中脱颖而出，占领市场的一席之地，产品的品质是根本。这就需要一个优质稳定的货源渠道。

    电商

    1、产品同质化严重：产品大同小异，客户体验普遍不佳，竞争压力加剧。
    2、消费者信任度低：假冒伪劣投诉较多，大部分消费者仍对网购化妆品持怀疑态度。
    3、顾客营销困难：商家需基于不同的平台进行营销，成本高，收益较低。
    4、品牌竞争力分散：行业集中化程度低，消费层级均化，商家需覆盖多类人群，影响客户沉淀。

客户难题     1、节省开发成本；     2、缩短新品开发时间；     3、把握新产品趋势；     4、想要打造爆款；     5、紧跟市场需求；     6、想要一件代发或者是大量进货；     7、想要靠谱、信誉度高的oem代加工厂家；     8、质量不过关，很难看到功效。 客户需求     1、需要创新产品；     2、提高产品质量，加强消费者信心；     3、提高营销能力，多一些企业背书。

    1、完善供货渠道。很多厂商尤其是知名品牌电商在挑选电商作为合作对象时非常谨慎，因此一些处于发展阶段的中小型电商很难获得厂商的直接供货渠道，建议电商与厂商展开积极的对话，建立良好的合作关系，争取厂商对网络销售更多的重视和投入。 
    2、保证产品品质。电商如果能提供有效的手段和可行的措施，令消费者在对网购商品的品质存有疑虑时能快速地识别真伪。这就能大大增加消费者对电商的信任度。不过，这必须依靠电商与厂商之间展开积极的合作，双方通过技术或者策略来解决这一问题，让消费者的验货请求得以满足。 
    3、保障物流畅通。物流配送中出现问题很容易令消费者对电商产生信赖危机，因此电商企业应当与物流商积极协商，使得所售商品在物流配送方面更顺利更有保障，以超出顾客期望值的服务来打动顾客。