卓展集团成立于上世纪九十年代，是经营和管理与优质商品的大型连锁百货集团。集团下属门店均为自有物业，设置以省会级城市为基点，辐射全省消费客群，形成了统一招商、统一营销、统一服务、统一管理的连锁经营模式。 卓展倡导“美与文明同行”，从生活的感受出发，以商品之美、服务之美，体验之美为核心，推崇具有 “品质、艺术、优雅”美学特征的生活方式，谛造新的生活文明和商业文明。 卓展精心地规划设计每一个门店，从商场通道的宽度、商品的陈列方式到货架的高度，都有统一的规定。每一块大理石地砖的材质、色调、规格、形 状都经过精工细选，每一设计都是根据经营商品的不同类别，将建筑、商业格局与让顾客安心、舒适、健康的氛围结合。这里不仅是售卖商品的场所，同时也是 一座汇聚美，呈现美，欣赏美的，兼具物质和精神文明的博物馆。无论是来购买商品的消费者，还是来欣赏品质的美学家，都会获得同等被尊重的体验。品质、艺 术、优雅本身源自精致的社会文明，这既是对生活的尊重，也是对文明的回归。 集团下属目前已开业门店有北京店、沈阳店、长春店、哈尔滨店四家门店，物业总面积60余万平方米。 卓展着眼于百货业发展动向，独辟蹊径地规划未来的商业布局，探索自主创新的“化”经营定位与“差异化”的经营路线,在广泛借鉴国际经营理念的基础上，形成了独具特色的卓展管理模式： 1、坚持与世界范围内优秀品牌和供应商合作，变简单管理为贴心服务。卓展为合作伙伴提供人员招聘、现场管理、商品控制、数据分析、 问题总结、资金结算、品牌推广等全程解决方案。目前已与1000余家国际国内知名品牌建立良好的合作关系，涉及品类包括服装、化妆品、珠宝、名表、数码、 陶瓷、家居家电、生活艺术品等。 2、严格把关商品质量，建立有完整的商品品质控制与管理、商品售后保障、导购培训管理体系，为消费者提供丰富、优质的商品，完善的售后保障，同时提供便捷、舒适的全程购物体验。 3、注重细节打造和情感传递，建立起完善的会员服务及管理体系。卓展主张售卖的不只是商品与服务，更是一种接近的生活方式体验，卓展倡 导的健康文明的生活方式、贴心周到的顾客服务吸引了大批顾客成为会员，目前，已拥有近60万名注册会员，其中，贵宾会员2万人，贵宾会员30万人。 4、注重为品牌提供全面的营销推广，全方位满足合作伙伴品牌及商品宣传、公关推广、促销活动信息发布等经营需求。卓展除店内广播、广告灯 箱、手机短信、dm等宣传载体外，还通过卓展网（www.zhu）、《卓展charter》杂志等自有媒体为品牌提供精准营销推广服 务。营销优势吸引了众多国际品牌将发布会、巡展等活动安排在卓展购物中心。卓展现已成为品牌新品发布、代言见面会的地。 5、致力于信息系统的建设，科学完善的erp、crm、scm、oa等管理系统，为更加科学的管理及更广泛周到的服务提供了可能与技术保障。 6、建立科学严格的员工绩效考核和升迁制度，打造一支成熟的经营管理团队。在此基础上，更以广阔的国际商业视野，聘请发达国家高端百货富有经验的国际人士为企业顾问，吸纳国际职业经理人进入管理团队，打造一支与国际接轨的管理团队。 卓展以追求与同步、同质、同价的商品和服务为使命和责任，以尊重个性、互为基础、合作共赢为卓展经营观的核心。 未来卓展将以现有门店布局为基础，以具有地区影响的城市为发展目标，致力成为具影响力的高端百货。