博瑞公司是一家专业从事空气压缩机销售的单位，是上海atlascopco在鄂西北地区设立的代理商，负责本地区的销售及售后服务工作。公司现有员工20名，其中专业维修工程师2名，维修工程师是经过atlas专业培训，具有全面的压缩机专业技术知识，能够准确快捷的为用户解决设备运行中所发生的问题。同时，公司24小时随时响应用户服务需求（包括空压站站房设计、设备安装、开机调试、维修、协议保养、大修项目），在接到用户设备发生故障的通报后，市区将在10分钟内给以回应，1小时内到现场，并提供快处理方案。并且长期向用户提供备件，备件价格符合atlascopco统一的核定标准。现场开机调试后，由atlascopco的服务人员负责对用户的操作人员进行常规的操作、维护、保养培训。并确保机组调试合格，以用户方验收为准。自设备调试运行正常，双方签字验收之日起，对于整机免费保修12个月（易损件除外）。在保修期内，对机组中的非易损件，在正常使用情况下发生损坏或失效，均无偿赔偿，免费更换。自调试正常运行之日起，我公司将按月、季度定期安排对用户进行电话或派服务人员做设备运行随访工作，及时了解机组运行动态，有效的解答用户设备运行中的疑问，并提出相应需改进的维护，保养的书面建议，以保证设备长期正常工作。atlas全年在培训基地开办不定期的操作维修培训班，为用户培训操作维修人员。设备投入运行后，用户随时可根据需要申请参加培训基地的产品培训。